Førsteinntrykk og personlighet
Utseendet forteller mye om hvem som vil tiltrekke seg hvilke kjøpere: Toyota bZ4X fremstår som dempet, praktisk og litt hyggelig konservativ, mens Tesla Model Y skriker modernitet og teknologisk selvtillit. Den ene gir et inntrykk av solid hverdagsbil for de som vil ha liten dramatikk, den andre signaliserer futurisme og status for de som liker å vise frem sin elektriske bevissthet. Begge har sin egen tiltrekningskraft, avhengig av smak og hva man vil si med bilen.